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标题: 哈尔滨天价鱼调查结果：鳇鱼定价不存在违规 [打印本页]

作者: 丘比猫 时间: 2016-2-15 20:24 标题: 哈尔滨天价鱼调查结果：鳇鱼定价不存在违规

针对江苏常州的网友“@jack光头”反映的消费争端问题，哈尔滨松北区立即成立专项调查小组，对涉事方进行专项调查。因通过消费者所留多种联系方式均未联系到消费者，现阶段的调查只能对涉事饭店方进行取证。

现将调查初步结果通报如下：

1.事情简要经过。经向饭店方了解和调取录像，消费者陈某一行约20人于2016年2月9日晚19时许，到松北区北岸野生渔村分别在“关东人家”和“赫哲人家”两间包房就餐。据饭店方反映，陈某在大堂鱼档点菜并对点菜单确认后下单，未提出异议。21时许在结账过程中，因对鳇鱼食材斤数提出异议，与饭店方产生纠纷，双方报警后经民警现场调解达成和解，于22点30分许离开饭店。

2.价格问题。据饭店方反映消费者陈某在进店点餐过程中，饭店方大堂内设有相关食材价格公示，属明码标价，并向消费者陈某告知其所点食材价格，陈某并无异议。关于媒体关注的鳇鱼价格398元/斤是否存在违规问题，按照《中华人民共和国价格法》第一章第三条关于“大多数商品和服务价格实行市场调节价，极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价”及第一章第十一条关于“经营者进行价格活动，享有自主制定属于市场调节的价格的权利”等规定，鳇鱼销售价格不在政府指导价和政府定价范畴之内，属于经营者自主制定的市场调节价。

3.鳇鱼斤数纠纷问题。因无法与消费者取得联系，调查组至今无法对其微博内容进行核实取证，现阶段只有涉事饭店方单方证言。据饭店方称，消费者陈某点取食材后，与点菜员一同对食材进行称重，消费者认可后，点菜员通过点菜宝下单。经调取单据，消费者所在包房19:32分确有下单，单据上显示鳇鱼中段标注斤数为14.4斤。

4.实际消费金额问题。消费者在微博上称“被宰一万多”，并且晒出10302元消费票据。经向饭店方调查取证，饭店方称该消费票据为就餐后初始的结算票据，后因发生纠纷，经民警现场调解，饭店方在消费者总消费金额（10302元）基础上给予7折优惠，实收7200元，并提供相关最终结算清单。同时，饭店方也提供了客人现场现金付账的监控录像。

5.民警执法情况。经询问出警人员，民警赶到北岸野生渔村现场后，发现涉事双方都在酒店大厅等候。民警随即向双方了解情况，并对双方进行劝解劝说，进行法制宣传。在民警的调解下，双方都表达了自行协商和解的愿望。最后，陈某与饭店负责人拥抱和解、互留微信、电话等联系方式，并对民警过年期间快速出警帮助化解纠纷表示感谢。

经调查现场录像和询问民警，未见出警人员有抽烟等不文明执法行为，也未见民警到现场后，双方有肢体冲突行为。

下一步，松北区将尽一切努力继续联系消费者，深入调查取证。也希望当事人主动与松北区取得联系，还原事件原貌，使我们依法依规保护消费者和商家的合法权益。同时，将进一步加大对全区服务行业的排查监管力度，进一步规范市场经营，营造良好的市场环境。

松北区诚挚地感谢社会各界以及媒体的关注和监督，也真诚地欢迎对松北区一如既往地关心、帮助和支持

人家明码标价，吃完嫌贵，那就没办法了

作者: gciguang 时间: 2016-2-16 21:48

好吧看来现在出去玩也要自己备东西吃

作者: cxqd12345 时间: 2016-2-16 23:33

都是导游、出租车司机带去的，都有回扣，鳇鱼根本不值那么多钱，都是养殖的，又不是什么星级酒店，就是个普通饭店，来大连吃鲍鱼海参螃蟹也没那么夸张。

作者: 14159265358 时间: 2016-2-17 15:52

这事吧，眼瞎啊！明码标宰人价还去，去了还叫贵，神经病啊？

作者: sd5688714 时间: 2016-2-17 16:05

这个事吧一般去都是黑导游黑司机带去的不知道市场价你到地方了你知道贵但是有和你一起旅游的朋友啊亲戚在导游或者服务员在傍边嘲讽下就很难下台了中国人谁不爱面子视频里提到价钱了的说【贵就不说了关键是少斤两】今天有新闻说是服务员擅自签的名现在还在继续调查的说

作者: 天塌下来 时间: 2016-2-17 21:26

这回算是水落石出了，一开始我还以为又是一起宰客的事件呢。

作者: x头很大 时间: 2016-2-17 21:35

开始模糊的说498一条鱼，结账又说498一斤，还欺负南方人发音不标准“十”“四”不分，多报4斤呵呵，看看大众点评网对那家店的评价就知道了，绝对的黑店！

作者: 游骑兵突击 时间: 2016-2-19 21:46

这一天听的笑话太多太逗了，这是宫廷土豆，宫廷萝卜，野生鳇鱼，这么多年过去了，还能重演。

作者: daoshenmo 时间: 2016-2-19 23:58

现在最新的结果出来了啊调查组也是狂被扇脸东北的地方保护太严重了啊！

作者: kingkiss 时间: 2016-2-20 15:22

这坑人的餐厅被人投诉肯定少不了，还能开到现在说明背后有大大的靠山

作者: lzbriguang 时间: 2016-2-21 12:58

现在出去吃个饭也要谨慎小心一点，千万别被老板宰里了啊。

作者: cwll444 时间: 2016-2-25 14:49

打死都不相信的新闻

作者: haohaokano 时间: 2016-3-12 14:55

明码标价了吧？嫌贵后悔了吧？也就市场行为，你不愿意消费，人家没强买强卖，这对错说不清

作者: isistarcy 时间: 2016-3-12 16:19

明码标价是对商家基本要求，若没做到，肯定不是忘了，而是怕顾客吓跑。这样的餐厅其实很容易查，一个检查人员一个中午跑商一条街没问题吧。还是个lan

作者: picekay 时间: 2016-3-12 17:11

只有有利在，一切都是合理的，不存在违规

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