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[大众点评] ofo用户伪装成老外写英文信要求退押金, 获得秒退且收到道歉信[5P]

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1楼大中小发表于 2018-12-15 15:33 只看该作者

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ofo用户伪装成老外写英文信要求退押金, 获得秒退且收到道歉信[5P]

版主留言

風過耳(2018-12-15 21:32): 标题不应使用标签，图片与文字间至少空开1行，修改后PM我给分
绯色黎明(2019-2-11 21:01): 逾时未编辑，管理修改，不予评分。

12月15日消息，目前ofo深陷资金链危机已经是众所周知的事情，而ofo的用户申请退押金迟迟未得到回应也已经在网上司空见惯。对于如何才能让ofo及时退还押金的技巧，曾经有网友分享过一个打电话退款的方法，不过后来也有人测试过，打了200多个电话都没有成功退款。

ofo用户晒出的退押金失败的界面

据网友@zjt93 的尝试，ofo在收到他的英文信函后不仅火速退了款，还给他写了一封英文道歉信。
@zjt93：梳理了一下，给自己建立了一个新的人设：来自加州，在中国生活了两三年，中文不太好，做事喜欢上纲上线。然后以这个人设为基础，写了一封退款邮件，看看有没有作用。
主要是听说电话要打很久，不想费事了，试试传说中的外国人报案策略有没有用，重在参与。

网友zjt93写给ofo的英文信函

在这封英文信函中，网友zjt93写道：
我曾在支付宝中注册和使用ofo的服务，但在一个多月前我申请了退押金但一直失败，至今没有收到退款。所以我写这封英文信给你们，请你们立刻归还我的押金，我的支付宝账号是……
如果你们不退押金，我将起诉你们，199元不是一个大额数字，但这是我的钱，我有权拿回它们。
尽管这位网友zjt93说给自己定的人设是来自加州，但他的英语水平其实看上去并不高。
不过这招还是很好使的。网友zjt93在12月13日下午3点51分写的英文邮件，到第二天12月14日上午10点03分，他不仅收到了退款，而且还收到了ofo给他写的英文道歉信，他说：
ofo退押金成功，本来只是抱着懒得打电话的心态随便一试，没想到今天一早就退给我了，他们团队还回复了一封英文邮件来道歉。

ofo写的道歉信

在ofo给网友zjt93的英文道歉信中，ofo的客服人员这样写道：
目前网上的网友们一方面在赞叹网友zjt93的退押金思路清奇，另外一方面也在吐槽ofo的区别对待，不公平。不知道ofo创始人戴威对这件事会怎么看？

ofo创始人戴威

因为这件事昨晚上才在网上流传开来，ofo方面暂时并未对此事做出回应。不过昨天ofo的官微推了一个创业纪录片《燃点》的预告，其中有采访到戴威，在这条内容下面，有不少网友依然在呼喊着ofo退押金……

点评：ofo与摩拜为代表的共享单车经济之争已经进入了尾声，从现状来看ofo已经完全落入了险境，在开始的时候疯狂投放小黄车来扩大市场规模，却忽略了最重要的团队维护与运营，从以前的新闻来看在内部的腐败现象并不少见。现在网上对于ofo是骂声一片，主要的原因就是之前说的押金问题，不知ofo在这样的环境下会如何应对？

[ 本帖最后由绯色黎明于 2019-2-11 21:00 编辑 ]

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2楼大中小发表于 2018-12-15 16:03 只看该作者

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在前面关于小黄车的帖子说了一把，这里说说外国人的区别待遇。
很早之前就听说过什么外国人在中国求助能得到更热心的帮助，新闻上也常说外国人在中国丢个什么东西一下子就能找到，国人丢了什么却不一定。有种最简单的可能，外国人丢了东西找到了要宣传下，让外国人知道中国有多厉害，而国人那点事是该做的，没必要四处嚷嚷，从而形成一种错觉，好像给外国人多点帮助。
如果真的是给外国人多点帮助，或者说做事更卖力点，那原因是什么呢？彰显我国实力？防止上升外交问题？
我觉得无论如何都可以向民众表达下，让民众不胡思乱想，甚至还支持。

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